Abonos de Temporada | Preguntas Frecuentes

?Hay alguna l¨ªnea general o correo electr¨®nico que pueda usar para comunicarme con el Equipo de Servicios de Boletos de Temporada?

?Ahi esta! Si alguna vez necesita comunicarse con nosotros, puede enviar un correo electr¨®nico a [email protected] o llamarnos al (713) 259-8300 para ponerse en contacto con un administrador de cuentas. Esta l¨ªnea es monitoreada hasta el primer lanzamiento en los d¨ªas de juego.

?C¨®mo puedo comprar boletos adicionales para juegos cuando tengo varias solicitudes para mis boletos de temporada?

Ahora puede comprar hasta 9 boletos de juego individuales adicionales a trav¨¦s de la pesta?a Ofertas especiales en su cuenta MyTickets de Astros. Si est¨¢ comprando 10 o m¨¢s boletos, llame a su Gerente de cuenta para que le ayude a agregar boletos para amigos, familiares o clientes.

?C¨®mo me informar¨¢n las noticias y los eventos del titular de los boletos de temporada?

Adem¨¢s de las notificaciones por correo electr¨®nico, el bolet¨ªn del titular del boleto de temporada se env¨ªa a su correo electr¨®nico al comienzo de cada mes. Tambi¨¦n puedes encontrarlo en www.astros.com/sth

Me gusta coleccionar aut¨®grafos y tener una bolsa en la que caben todos mis bates de b¨¦isbol. ?Puedo llevar esta bolsa al estadio?

Siguiendo con la pol¨ªtica de bolsas de Minute Maid Park, las bolsas de m¨¢s de 16 "x 16" x 8 "no est¨¢n permitidas dentro del estadio.

?Puedo llevar mi c¨¢mara al estadio?

Los visitantes pueden traer video y c¨¢maras al estadio. Las lentes no deben tener m¨¢s de 8 ". No se permiten tr¨ªpodes ni monopies en el estadio de b¨¦isbol.

?Obtengo boletos de postemporada como titular de boletos de temporada?

Como titular de boletos de temporada, tiene garantizado el derecho de comprar sus mismos asientos para todos los juegos de postemporada en Minute Maid Park. Algunas exclusiones pueden aplicar. Su administrador de cuenta le notificar¨¢ a fines de agosto si su ubicaci¨®n no est¨¢ garantizada.

?Cu¨¢l es la pol¨ªtica de traer alimentos y bebidas al exterior en el Minute Maid Park?

Todos los ventiladores pueden traer alimentos que se encuentran en una bolsa de pl¨¢stico transparente que no tenga un tama?o de un gal¨®n, y pueden traer una botella de pl¨¢stico transparente, sellada de f¨¢brica, que no supere un litro. Una bolsa y una botella de agua por hu¨¦sped.

?C¨®mo puedo ver un estado financiero de mi cuenta?

Puede ver el resumen en su cuenta de Astros MyTickets. Si actualmente tiene un plan de pago, el extracto se puede encontrar en la pesta?a "Lista de tareas pendientes", "Pagos programados". Si le pagan en su totalidad, la declaraci¨®n se puede encontrar en la pesta?a "Mi historial", "Renovaciones de pago".

?Puedo agregar una tarjeta de cr¨¦dito a mi cuenta?

S¨ª. Puede agregar una tarjeta de cr¨¦dito a su cuenta MyTickets de Astros haciendo clic en "Mi cuenta", pesta?a "Informaci¨®n de pago". Tenga en cuenta que deber¨¢ ponerse en contacto con su administrador de cuenta para aplicar la nueva tarjeta a cualquier pago pr¨®ximo.

?C¨®mo recuerdo mis entradas?

Haga clic aqu¨ª si transfiri¨® sus boletos a trav¨¦s de la aplicaci¨®n MLB Ballpark

Haga clic aqu¨ª si transfiri¨® sus boletos desde www.astros.com/mytickets

?Puedo recuperar mis entradas despu¨¦s de haberlas reenviado?

S¨ª. Puede recuperar los boletos reenviados en su cuenta de Astros MyTickets haciendo clic en "Mi historial", "Reenviar", "Reenviar ID", "Recuperar". Tenga en cuenta que no podr¨¢ recuperar entradas una vez que se hayan escaneado en el juego o se hayan publicado para su reventa.

?Cu¨¢les son todos los beneficios que recibo como titular de boletos de temporada?

Entrada del titular de boletos de temporada
Ingrese a Minute Maid Park a trav¨¦s de una entrada exclusiva para el titular de boletos de temporada 30 minutos antes que el p¨²blico en general en todos los juegos locales de lunes a viernes. Algunas exclusiones pueden aplicar.

Cuota de temporada HQ
?Tienes alguna pregunta o preocupaci¨®n durante un juego? Visite un Gerente de cuentas en Season Ticket HQ ubicado detr¨¢s de la secci¨®n 120 en el vest¨ªbulo principal hasta el final de la quinta entrada en cada juego en casa de los Astros.

15% de descuento en la tienda de los Astros
Presente su tarjeta de titular de boletos de temporada para recibir un descuento del 15% en la tienda Astros Team en toda la mercanc¨ªa, excepto los art¨ªculos autografiados y aut¨¦nticos.

Preventa de boletos de temporada
Los abonados de boletos de temporada reciben una preventa de boletos para los juegos individuales de los Astros y eventos seleccionados en el Minute Maid Park. Llame a su Gerente de Cuenta para m¨¢s detalles.

Gerente de cuenta personal
Un contacto para asegurarse de que est¨¢ aprovechando al m¨¢ximo todos los beneficios del titular de su boleto de temporada y de aprovechar al m¨¢ximo sus boletos de temporada durante todo el a?o.

Programa de intercambio de entradas
Esta temporada nuestro programa de Intercambio de Entradas ser¨¢ m¨¢s flexible que nunca. Tendr¨¢s la libertad de intercambiar boletos (con 3 d¨ªas de anticipaci¨®n) para cualquier juego azul, naranja o amarillo en 2018, ahora te da la posibilidad de intercambiar en m¨¢s de 70 juegos. Por favor contacte a su Gerente de Cuenta si tiene alguna pregunta.

Aplicaci¨®n MLB Ballpark
Acceda a todos sus boletos de temporada a trav¨¦s de una aplicaci¨®n m¨®vil f¨¢cil de usar. La aplicaci¨®n MLB Ballpark tambi¨¦n incluye el programa Astros Memories, que te permitir¨¢ personalizar tu experiencia en Minute Maid Park. Ya sea que est¨¦ mejorando su asiento a un ¨¢rea diferente del estadio de b¨¦isbol, al ver a los Astros realizar pr¨¢cticas de bateo desde el campo o realizar una exclusiva gira detr¨¢s de escena, puede canjear "Memorias" a trav¨¦s de la aplicaci¨®n MLB Ballpark para iOS y Android. dispositivos

Eventos exclusivos de titular de boletos de temporada
Como titular de un boleto de temporada de los Astros, se lo invitar¨¢ a varios eventos durante todo el a?o, incluidos el D¨ªa de la fotograf¨ªa, los STH 101 y nuestra fiesta anual de observaci¨®n del juego All-Star.

Acceso garantizado a la postemporada
Todos los poseedores de boletos de temporada completa tienen boletos garantizados de postemporada.