Preguntas Frecuentes

?Cu¨¢ndo recibir¨¦ mi(s) entrada(s) para el partido?

Una vez completada su compra, recibir¨¢ una confirmaci¨®n de pedido de customerservice@ladodgers.com. Dependiendo del m¨¦todo de entrega seleccionado, recibir¨¢ sus entradas para el partido por correo electr¨®nico, o podr¨¢ acceder a ellas iniciando sesi¨®n en su cuenta de My Dodgers Tickets.

?C¨®mo puedo confirmar que he comprado la entrada correcta del paquete de entradas para eventos especiales?

Su confirmaci¨®n de pedido indicar¨¢ si usted compr¨® la oferta de paquete de entradas para eventos especiales. Sus boletos de juego tendr¨¢n un c¨®digo de evento ¨²nico listado en ellos para verificar que efectivamente son parte del paquete de boletos de evento especial. He recibido mis entradas, pero no se incluye ning¨²n vale para recoger mi(s) art¨ªculo(s). Las entradas del paquete de entradas para eventos especiales no incluyen un vale o billete por separado para el art¨ªculo. En su lugar, el valor del art¨ªculo del evento especial se almacena en el c¨®digo de barras del boleto de entrada del juego del evento especial.

?Qu¨¦ tallas se ofrecer¨¢n?

Si un paquete de entradas incluye un regalo de ropa, ofreceremos tallas mediana y XL.

?Con cu¨¢nta antelaci¨®n debo llegar para conseguir mi talla preferida?

Todas las tallas se distribuyen por orden de llegada. Le recomendamos que llegue lo antes posible para tener m¨¢s posibilidades de conseguir su talla preferida. Todas las tallas de camisetas est¨¢n sujetas a disponibilidad. No se garantizan tallas espec¨ªficas.

?D¨®nde debo recoger mi paquete de entradas?

Comunicaremos los horarios y lugares de recogida a todos los compradores de paquetes de entradas para eventos especiales entre 24 y 72 horas antes de la fecha del partido.

Soy socio con abono de temporada y ya tengo entradas para el partido; ?puedo mejorar mis entradas o simplemente comprar el art¨ªculo?

No podemos cambiar los abonos de temporada por entradas para eventos especiales. Habr¨¢ cantidades limitadas disponibles para canje a trav¨¦s de My Membership Rewards Portal mediante la aplicaci¨®n MLB Ballpark.

?Puedo recoger mi(s) art¨ªculo(s) promocional(es) para un paquete de entradas en una fecha posterior?

Los art¨ªculos del paquete de entradas deben recogerse en el juego. No ofreceremos a los aficionados la oportunidad de volver y recoger los art¨ªculos del paquete de entradas no reclamados.

?Puedo seleccionar asientos espec¨ªficos para las ofertas de Ticket Pack?

Todas nuestras ofertas de paquetes de entradas son s¨®lo en l¨ªnea. Cuando seleccione una de las zonas de asientos ofrecidas, se seleccionar¨¢ autom¨¢ticamente la mejor disponible. Si est¨¢ interesado en comprar 15 o m¨¢s entradas, nuestro equipo de ventas para grupos puede ayudarle a encontrar los mejores asientos disponibles seg¨²n sus preferencias. P¨®ngase en contacto con nuestro equipo de ventas para grupos llamando al 1-(866) DODGERS, EXT 5 o enviando un correo electr¨®nico a grouptix@ladodgers.com.

?C¨®mo puedo comprar entradas ADA para este evento?

Las entradas accesibles para ADA pueden adquirirse haciendo clic en el enlace "Ver asientos ADA en tiempo real" situado en la parte inferior de la p¨¢gina de compra del evento.

Compr¨¦ mis entradas en StubHub antes de saber que este evento estaba programado. ?Puedo cancelar mi pedido?

Los Dodgers no pueden cancelar o reembolsar ning¨²n pedido o entradas compradas a trav¨¦s de StubHub o cualquier otra fuente del mercado secundario.

Compr¨¦ mis entradas en la taquilla del Dodger Stadium antes de saber que este evento estaba programado. ?Puedo cambiarlas?

S¨ª, si compr¨® sus entradas aqu¨ª, en la taquilla del Dodger Stadium, mediante tarjeta de cr¨¦dito, podemos cambiarlas a una de las localidades ofrecidas para el paquete de entradas del evento especial. No se aceptan devoluciones ni cambios de categor¨ªa.

?Puedo comprar entradas de paquetes de entradas para eventos especiales en la taquilla?

Las ofertas de paquetes de entradas s¨®lo est¨¢n disponibles en l¨ªnea. Las entradas adquiridas a trav¨¦s del enlace espec¨ªfico en l¨ªnea incluir¨¢n el elemento del paquete de entradas.

?Qu¨¦ edad debe tener un ni?o para recibir el paquete de entradas?

Nuestra pol¨ªtica del estadio establece que los ni?os de 3 a?os o menos no necesitan una entrada para el partido, ya que pueden sentarse en el regazo. Sin embargo, si no tienen entrada para el partido, no podr¨¢n recibir ning¨²n art¨ªculo de regalo para eventos especiales.

He comprado 2 entradas, pero mi amigo ya no puede asistir al partido. ?Puedo recoger su art¨ªculo?

Siempre que su amigo no utilice la entrada para entrar en el estadio en ning¨²n momento del partido, puede escanearla en el punto de recogida de canje designado y recoger el art¨ªculo en su nombre.

Mi familia llega por separado y puede que no llegue a la hora de recogida. ?Puedo recoger todos los art¨ªculos en su nombre?

Cada entrada debe ser escaneada para entrar en el estadio antes de canjear su art¨ªculo, lo que significa que no puede recoger el art¨ªculo de otra persona que a¨²n no haya entrado en el estadio. Se les denegar¨¢ la entrada al estadio si su entrada ha sido escaneada para canjear el art¨ªculo antes de su entrada al estadio.

?Existe un descuento de grupo por la compra de 15 o m¨¢s entradas para un paquete de entradas para un evento especial?

No se ofrece ning¨²n descuento de grupo por la compra de 15 o m¨¢s entradas, pero ahorrar¨¢ en las tarifas de servicio por entrada. Las compras de entradas de grupo s¨®lo incluyen una tarifa plana de gesti¨®n de US$10 por todo el pedido.